01Wann reichen Helfer und wann brauchen Sie den kompletten Umzug?
Helfer nach Stunden lohnen sich, wenn Sie den Ablauf selbst steuern: Sie packen, räumen die Wege frei und sagen, was zuerst in den Wagen soll. Typisch sind ein bis zwei Zimmer, ein Umzug im selben Haus oder der Tag, an dem nur Keller und Garage übrig sind.
Sobald ein ganzer Haushalt mit Nebenräumen umzieht, Termine an zwei Anschriften zusammenpassen müssen und Sie einen festen Betrag brauchen, ist der Privatumzug die ruhigere Wahl. Dort steht der Preis nach dem Aufmaß, die Uhr spielt keine Rolle. Nach Stunden zahlt immer der, dessen Tag länger dauert.
- Ein bis zwei Zimmer im Nahbereich
- Umzug innerhalb desselben Hauses
- Nur Keller, Dachboden oder Garage räumen
- Sie fahren selbst, wir tragen
02Ab wann läuft die Uhr und wie rechnen wir ab?
Die Zeit beginnt, wenn die Kräfte an der ersten Anschrift eintreffen, und endet, wenn der letzte Karton steht. Wir rechnen in Viertelstunden und runden nicht auf die volle Stunde auf. Der Satz ist an jedem Werktag derselbe; einen Zuschlag für bestimmte Tage gibt es bei uns nicht.
Mindestens abgenommen werden zwei Stunden. Wird es länger, sagen wir es Ihnen, sobald es absehbar ist, und nicht erst auf der Rechnung. Wollen Sie den Betrag von vornherein deckeln, nennen Sie beim Anruf Umfang, Etagen und Trageweg: Dann schlagen wir stattdessen einen Festpreis nach Aufmaß vor.
03Mit welchem Wagen kommen wir und wie viel passt hinein?
Der Transporter mit 12 Kubikmetern kostet samt Fahrer ab 44 Euro je Stunde und nimmt ein bis anderthalb Zimmer auf. Der Umzugswagen mit 21 Kubikmetern liegt bei 46 Euro und hat Ladebordwand und Auffahrrampe; damit muss niemand über die Bordkante wuchten. Der Fahrer trägt mit.
Am häufigsten gebucht wird der Umzugswagen mit zwei Trägern für 48 Euro je Stunde. Reicht ein Wagen nicht, kostet der zweite auf derselben Tour 24 Euro je Stunde, weil er nur zusammen mit dem ersten fährt. Zwei Wagen sparen oft mehr Zeit, als sie kosten.
04Was Sie vorbereiten sollten, damit die Stunden nicht verrinnen
Jede Minute, in der die Kräfte suchen, tragen Sie mit. Deshalb gilt: Kartons sind zu und beschriftet, Schränke leer, Kühlschrank abgetaut, Flure frei. Klären Sie vorher den Stellplatz. Wer 50 Meter zum Fahrzeug läuft, verliert bei jedem Gang Zeit, und das schlägt auf den Stundensatz durch.
Sagen Sie beim Anruf, was schwer ist. Ein Tresor, eine Werkbank, eine Marmorplatte oder ein Aquarium ändern die Zahl der Kräfte. Erfährt das Team es erst vor Ort, fehlt eine Kraft oder das Gerät. Für Klavier und Flügel gilt ohnehin die Seite Klaviertransport mit eigener Besetzung.
- Kartons geschlossen, beschriftet und gestapelt
- Schränke leer, Schubladen gesichert
- Flure, Treppen und Hof frei geräumt
- Schwere Sonderstücke vorher angemeldet
05Wer haftet, wenn beim Tragen etwas zu Bruch geht?
Für die Arbeit unserer Kräfte gilt die Haftung nach Paragraf 451e HGB mit 620 Euro je Kubikmeter Ladung. Das ist der gesetzliche Rahmen. Es kommen keine Aushilfen, die am Vortag angeworben wurden, sondern feste Leute, die wissen, wie ein Schrank um eine enge Kurve geht.
Wenn Sie selbst mittragen, tragen Sie Ihr eigenes Risiko, und das gilt auch für Verwandte und Nachbarn, die spontan mit anfassen. Sinnvoller ist es, Türen zu öffnen, Wege zu weisen und Kartons zuzuordnen. Geht doch etwas zu Bruch, halten wir es noch vor Ort mit Foto fest.